VoiceCraft.kz← На главную

Условия использования

Дата вступления в силу: 30 мая 2026 г.

1. Общие положения

Настоящие Условия использования («Условия») регулируют доступ и использование сервиса VoiceCraft.kz («Сервис», «мы», «нас»), доступного по адресу voicecraft.kz. Используя Сервис, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласились с настоящими Условиями. Если вы не согласны с ними — пожалуйста, не используйте Сервис.

2. Описание сервиса

VoiceCraft.kz предоставляет инструменты автоматического распознавания речи (Speech-to-Text) и синтеза речи (Text-to-Speech) на основе технологий искусственного интеллекта с фокусом на языки Центральной Азии: казахский, узбекский, русский и другие. Сервис предназначен для физических лиц и организаций.

3. Регистрация и аккаунт

  • Для доступа к функциям Сервиса необходима регистрация аккаунта.
  • Вы обязуетесь предоставлять достоверные данные при регистрации.
  • Вы несёте ответственность за сохранность своего пароля и за все действия, совершённые с вашего аккаунта.
  • Регистрация через Google OAuth осуществляется согласно Условиям использования Google.
  • Мы вправе заблокировать аккаунт при нарушении настоящих Условий.

4. Тарифные планы и оплата

Сервис предлагает несколько тарифных планов: бесплатный (Free) и платные (Starter, Creator, Pro).

Our order process is conducted by our online reseller Paddle.com. Paddle.com is the Merchant of Record for all our orders. Paddle provides all customer service inquiries and handles returns. For billing questions, visit paddle.net.
  • Оплата производится ежемесячно или ежегодно — в зависимости от выбранного периода.
  • Все цены указаны в USD. Конвертация в местную валюту производится на стороне платёжного провайдера.
  • Все платёжные транзакции обрабатываются согласно Условиям Paddle для покупателей.
  • Лимиты использования сбрасываются в начале каждого нового расчётного периода.
  • Смена тарифного плана вступает в силу немедленно.

5. Политика возврата средств

Мы стремимся обеспечить качество Сервиса. Если у вас возникли проблемы — сначала обратитесь в службу поддержки: support@voicecraft.kz.

  • Гарантия возврата 30 дней: если вы оформили платную подписку и Сервис не соответствует заявленным возможностям — напишите нам в течение 30 дней с момента оплаты, и мы вернём средства в полном объёме без лишних вопросов.
  • После 30 дней: возврат не предусмотрен, однако подписка продолжает действовать до конца оплаченного периода.
  • Технические сбои: при сбоях по нашей вине (недоступность сервиса более 24 часов подряд) рассматриваем возврат в индивидуальном порядке.
  • Запрос на возврат направляйте на support@voicecraft.kz с темой «Возврат».

6. Допустимое использование

Запрещается использовать Сервис для:

  • Распознавания или синтеза речи в целях обмана, мошенничества или дискредитации третьих лиц.
  • Создания дипфейков или иного контента, нарушающего права других лиц.
  • Нарушения авторских прав: загрузки и обработки материалов без соответствующих прав.
  • Автоматических атак (DDoS, брутфорс, спам-запросы).
  • Перепродажи доступа к Сервису третьим лицам без письменного согласия.
  • Любой иной деятельности, нарушающей законодательство Республики Казахстан.

7. Интеллектуальная собственность

  • Все права на программный код, дизайн и торговые марки VoiceCraft принадлежат нам.
  • Результаты обработки ваших аудиофайлов (транскрипции, синтезированное аудио) принадлежат вам.
  • Загружая материалы в Сервис, вы подтверждаете, что имеете право их использовать.

8. Хранение данных и файлов

  • Аудиофайлы и результаты обработки хранятся в соответствии с лимитами вашего тарифного плана.
  • По истечении срока хранения данные удаляются автоматически.
  • Мы не несём ответственности за потерю данных — рекомендуем своевременно сохранять результаты.

9. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть». Мы не гарантируем 100% точность распознавания речи — результаты зависят от качества аудио, акцента, фонового шума и других факторов. Наша совокупная ответственность ограничена суммой, уплаченной вами за Сервис за последние 3 месяца.

10. Изменение условий

Мы вправе изменять настоящие Условия. О существенных изменениях сообщаем по email не менее чем за 14 дней. Продолжение использования Сервиса после изменений означает ваше согласие с новыми Условиями.

11. Применимое право

Настоящие Условия регулируются законодательством Республики Казахстан.

12. Контакты

По вопросам, связанным с настоящими Условиями, обращайтесь: