Политика конфиденциальности
Дата вступления в силу: 30 мая 2026 г.
1. Введение
VoiceCraft.kz («мы», «нас», «наш») уважает вашу конфиденциальность. Настоящая Политика описывает, какие данные мы собираем, как используем и защищаем их при использовании сервиса, доступного по адресу voicecraft.kz.
2. Какие данные мы собираем
2.1 Данные аккаунта
- Email-адрес (при регистрации)
- Имя и фото профиля (при входе через Google OAuth — по вашему разрешению)
- Дата регистрации
2.2 Данные использования
- Аудиофайлы и ссылки на аудио, которые вы загружаете для обработки
- Результаты транскрипции и синтезированные аудиофайлы
- Статистика использования: количество символов, минут аудио, тип тарифа
- Проекты, созданные вами в сервисе
2.3 Платёжные данные
Мы не храним данные ваших банковских карт. Все платежи обрабатываются через Paddle.com — Merchant of Record для всех наших заказов. Paddle обрабатывает платежи, возвраты и обращения покупателей по биллингу. По вопросам оплаты обращайтесь на paddle.net. Мы получаем только информацию об успешности платежа и статусе подписки.
2.4 Технические данные
- IP-адрес и информация о браузере (в логах сервера)
- Cookies для поддержания сессии авторизации
3. Как мы используем ваши данные
- Предоставление услуг распознавания речи и синтеза с использованием облачных сервисов Microsoft
- Хранение результатов обработки в вашем аккаунте
- Управление тарифными планами и лимитами использования
- Отправка уведомлений о завершении задач (email)
- Обеспечение безопасности аккаунта и предотвращение злоупотреблений
- Улучшение качества Сервиса (анонимизированная статистика)
Мы не продаём ваши данные третьим лицам и не используем их для таргетированной рекламы.
4. Третьи стороны
Для работы Сервиса мы привлекаем проверенных поставщиков облачных услуг:
| Поставщик | Назначение | Данные |
|---|---|---|
| Microsoft | AI-обработка речи и хранение файлов | Аудиофайлы, текст, результаты |
| Авторизация через Google-аккаунт | Email, имя, фото (опционально) | |
| Paddle | Приём платежей, возвраты (Merchant of Record) | Email, платёжные данные — политика Paddle |
5. Хранение данных
- Аудиофайлы и результаты: хранятся согласно лимитам тарифного плана (Free — 7 дней, Starter — 90 дней, Creator — 1 год, Pro — 3 года), после чего удаляются автоматически.
- Данные аккаунта: хранятся до момента удаления аккаунта.
- Логи сервера: хранятся не более 90 дней.
6. Ваши права
Вы имеете право:
- Доступ: запросить информацию о ваших данных
- Исправление: обновить данные аккаунта в настройках
- Удаление: запросить удаление аккаунта и всех данных
- Экспорт: скачать результаты своих задач
Для реализации этих прав напишите на support@voicecraft.kz.
7. Cookie-файлы
Мы используем только технически необходимые cookie для поддержания сессии авторизации. Мы не используем рекламные или аналитические cookie.
8. Безопасность
Данные передаются по зашифрованному каналу (HTTPS/TLS). Пароли хранятся в хешированном виде. Доступ к производственным базам данных ограничен. Тем не менее ни один интернет-сервис не может гарантировать абсолютную защиту данных.
9. Изменения политики
О существенных изменениях настоящей Политики мы уведомим вас по email. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.
10. Контакты
По вопросам конфиденциальности обращайтесь:
- Email: support@voicecraft.kz
- Сайт: voicecraft.kz